Comercio
electrónico (que es también llamado e-commerce) es un tipo de comercio que
consiste en adquirir o vender mercancías o servicios por medio de recursos
electrónicos como por ejemplo, la web y otras redes de comunicaciones de datos;
pero la principal ventaja del comercio electrónico es la celeridad con la cual
se pueden hacer estas transacciones.
Mejoras en la
distribución: La Web ofrece a
ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información,
productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo.
Comunicaciones
comerciales por vía electrónica:
Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los
clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante
comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las
relaciones comerciales.
Beneficios
operacionales: El uso empresarial
de la Web reduce errores, tiempo y sobre costos en el tratamiento de la
información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera
interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por
el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además,
se facilita la creación de mercados.
Facilidad para
fidelizar clientes: Mediante la
aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le
permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes,
levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los
productos o servicios de la misma.
DIRECCIÓN DE PÁGINA DE CORREO ELECTRÓNICO
No hay comentarios:
Publicar un comentario